河南日报客户端记者 任娜 通讯员 张一震

修隧道，用机器好还是人工好？这个问题其实不难回答，但劳动力密集型的隧道施工行业依然以人工为主，受制于核心装备的研发创新和机械化配套施工工艺工法研究不够深入，隧道施工领域的产业升级较为缓慢，未能大面积推行隧道机械化配套施工。

直到2017年，随着我国第一台拥有完全自主知识产权的智能型三臂凿岩台车在中铁工程装备集团隧道设备制造有限公司下线，隧道机械化施工专用设备的国产化道路步入了快车道。

更合理的价格，保姆式的服务，更加符合我国隧道行业施工实际和国人操作习惯的一批国产隧道机械化专用设备相继问世，让我国隧道施工的机械化进程大大提速，中铁装备集团设备公司也迎来了一个快速发展期，近5年的订单额平均增速超过50%，专用设备国内市场占有率连续攀升。

2020年，位于湖北兴山的郑万高铁香炉坪隧道，操作人员将炮孔布置图传入智能型凿岩台车，三条凿岩臂仅一个多小时便全部完成近两百个炮孔的钻孔任务。随即装药、爆破、出渣，后续的湿喷台车、锚杆台车、拱架安装台车……紧跟而上，高效紧凑的工序协作令人叹为观止。

作为郑万高铁全线控制性工程，从2017年4月进场施工，到2021年1月全线贯通，全长15.154公里的香炉坪隧道不到4年时间便建设完成，这其中高度机械化的施工条件功不可没。而令人骄傲的是，这次施工所采用的主要设备大多都已经换成了国产设备，相当一部分是由中铁装备集团设备公司提供的。

“一台三臂凿岩台车相当于10个人的工作效率，并且工作质量更高，如果工序衔接顺畅的话，进度是要快得多的，而且设备只需要1-2人操作，远离掌子面，安全性自然也大大提高。”中铁隧道股份有限公司机械化装备分公司总工程师胡卫平说。

不管是出于施工效率还是安全考虑，本世纪初，包括中铁隧道局在内的，我国大型隧道施工单位特别是国企就开始大力推动施工机械化。然而由于核心技术被国外垄断，核心施工装备只能选择进口。直到几年前，高昂的进口成本、低效的维护服务始终笼罩着国内的隧道建设，成了中国基建速度的羁绊。

2013年，中铁装备集团设备公司成立后，就将隧道机械化专用设备作为了主攻方向。2015年，研制了第一台全液压凿岩台车，并成功应用雅康高速二郎山隧道；此后的几年间，智能湿喷台车、智能锚注一体台车等一大批创新产品相继问世，国产隧道机械化专用设备产业化进入了发展蓄力期。

今年3月12日，该企业自主研制的三臂凿岩台车、湿喷台车……一共13台矿山法隧道全工序的机械化施工装备被运往了南美洲的秘鲁用于当地港口隧道的建设。这是我国矿山法隧道机械化装备首次成套出口，意味着我国矿山法隧道机械化施工综合解决方案受到国际认可。

虽然技术上的突破、新产品的推出，打破了矿山法隧道施工装备长期被国外垄断的局面，但是要赢得市场广泛的认可，仅仅有产品还远远不够。

“关键还得看服务。”该企业高新装备事业部负责人梁东感慨的讲道。他所在的部门主要研究并推广新的施工工艺工法，培养专业的机械技术人员，帮助客户学会使用设备。“服务可不只是维修保养，更在于提升用户的使用体验，帮助大家把机械化的优势真正发挥出来。”

中铁装备集团设备公司在提供与进口同品质各类专用设备时，其设备价格下降了30%-50%，而且提供的“保姆式”服务也是进口设备无可比拟的，零配件更是可以当天发货，对于较大的工程项目还能够建立常驻服务站，对隧道施工工点提供驻点服务，为设备和客户提供无忧服务。与此同时，该企业还提供带人进场服务，帮助施工单位培养操作人员，提高施工进度，降低设备的损耗，降低施工成本。这也让该企业在业内享有“最懂施工的装备制造企业”的美誉。

怎么在实力允许的条件下，更快地实现机械化？面对这个行业问题，中铁装备集团设备公司给出了他们的答案：“必须为人考虑。”

“只有站在行业发展角度，增强客户迈出第一步的底气，降低他们的成本风险，体会到机械化的优势，才能在隧道施工向全机械化过渡的时期抓住机遇占领市场，继续引领未来隧道设备行业的发展。”在中铁装备集团设备公司总经理王锴看来，以客户为中心绝不能只把眼光只盯在产品质量、功能上，要真真切切了解客户的想法和需求，帮助他们解决实际问题，只有“想客户之所想，才能行得通。”

为了实现这一目标，中铁装备集团设备公司进行了积极地尝试。

产品细分，将同一类型产品根据不同的客户需求，推出不同层次配置的产品，仅凿岩台车产品就推出了智能型、全液压型、电脑导向型、高原型、三臂版、两臂版、单臂版等十多种机型；租售并举，通过租用的形式让客户快速感受机械化的便利，熟悉设备；此外，该企业还提供了免息分期付款的方式，拓展不同的营销模式，帮助企业进一步降低机械化门槛。

“隧道施工机械化的关键还是在创新。”王锴说，机遇并不是等来的，能否抓住风口还需要把握趋势，做好充足的准备，中铁装备集团设备公司将坚持帮助客户解决实际困难，和施工企业一起拥抱隧道施工机械化的春天。

从进口到自主研发，从服务难到“保姆式”服务，从机械化应用难到多点开花、成套出口，中铁装备集团设备公司以创新、专注为隧道机械化施工注入“中国底气”，推动隧道施工行业升级，创造隧道领域美好生活，助力中国基建跑出“加速度”。